Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mk66

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa mk66 và người dùng liên quan đến việc sử dụng website mk66.biz, bao gồm tất cả các trang con, tính năng, nội dung và dịch vụ được cung cấp thông qua nền tảng này. Điều khoản này được áp dụng đầy đủ kể từ thời điểm người dùng tạo tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mk66.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ của mk66, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. mk66 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. mk66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.
• Chưa từng bị mk66 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại mk66.

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng có toàn quyền và toàn bộ trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản mk66, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã PIN giao dịch. Bất kỳ hoạt động nào phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho mk66 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho mk66 thông qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép. mk66 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

mk66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc đạt đến ngưỡng giao dịch nhất định. Người dùng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và kịp thời các tài liệu xác minh khi được yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu, giấy phép lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú.

mk66 có quyền đình chỉ giao dịch và tạm khóa tài khoản cho đến khi quá trình KYC được hoàn tất trong trường hợp người dùng không cung cấp tài liệu được yêu cầu trong thời hạn hợp lý.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng mk66 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc hệ thống live dealer từ các nhà cung cấp được cấp phép quốc tế. mk66 cam kết tính công bằng và minh bạch trong từng kết quả trò chơi.

4.1 Hiệu lực của cược đã đặt

Một lần cược được coi là có hiệu lực và ràng buộc khi hệ thống mk66 xác nhận thành công việc trừ số tiền cược tương ứng từ số dư tài khoản của người dùng. Sau khi cược được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi kết quả của lần cược đó.

4.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình chơi, mk66 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược bị ảnh hưởng theo quyết định của bộ phận kỹ thuật. Quyết định của mk66 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng. Số tiền cược của các ván bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống có xác nhận sẽ được hoàn trả vào tài khoản người dùng.

4.3 Mức cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng bàn và từng loại cược được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi. mk66 có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần thông báo trước. Đối với thành viên VIP Diamond, hạn mức cược có thể được điều chỉnh riêng theo thỏa thuận với quản lý tài khoản VIP.

5.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa một lần nạp, trừ khi có quy định riêng theo phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính người dùng đó. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• mk66 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị chậm xử lý do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng).
• Tất cả giao dịch nạp tiền được ghi lại đầy đủ và có thể truy xuất trong phần lịch sử giao dịch của tài khoản.

5.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn số tiền rút tối đa mỗi tháng.
• mk66 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản của mk66.
• mk66 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

mk66 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người dùng, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền hàng tuần và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều khoản riêng và được công bố công khai tại trang khuyến mãi của mk66.

6.1 Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• mk66 có quyền từ chối, sửa đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng.
• Tất cả tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover/wagering requirement) được quy định rõ trong điều khoản từng chương trình trước khi được phép rút.
• Tiền thưởng có thể bị hủy bỏ nếu tài khoản người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bị phát hiện cố tình lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của mk66:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai sự thật hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của mk66.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên mk66 nhằm gian lận trong trò chơi.
• Sử dụng nền tảng mk66 cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm của hệ thống mk66 để trục lợi.
• Cung cấp tài khoản mk66 cho người dưới 18 tuổi hoặc bên thứ ba sử dụng.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng mk66.

mk66 áp dụng mọi biện pháp cần thiết và phù hợp với pháp luật để xử lý các hành vi vi phạm, bao gồm đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư, và chuyển giao thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mk66 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ mk66.

• mk66 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.
• mk66 không chịu trách nhiệm về thiệt hại tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Mọi quyết định đặt cược đều thuộc trách nhiệm cá nhân của người dùng.
• mk66 không chịu trách nhiệm về mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mk66, bao gồm thiên tai, sự cố viễn thông hoặc hành động của bên thứ ba.
• mk66 không đảm bảo tính chính xác, đầy đủ hoặc cập nhật của mọi thông tin, nội dung hiển thị trên nền tảng, bao gồm thống kê và lịch sử kết quả.

mk66 cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Tất cả người dùng được khuyến khích sử dụng dịch vụ mk66 như một hình thức giải trí trong phạm vi khả năng tài chính của mình.

9.1 Các công cụ chơi có trách nhiệm tại mk66

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian chơi tối đa mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể hoàn tác — dành cho trường hợp cần giải pháp dài hạn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

10.1 Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản mk66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thực hợp lệ (sau khi trừ đi bất kỳ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.2 mk66 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

mk66 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc bất kỳ chính sách nào khác của mk66.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp theo đánh giá của mk66.
• Sở hữu hoặc sử dụng nhiều tài khoản đồng thời.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mk66, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, âm thanh, hình ảnh, video và phần mềm — đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của mk66 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng mk66 cho mục đích giải trí cá nhân. Mọi hành vi sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của mk66 mà không có sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và mk66, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng

Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của mk66 qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện tranh chấp phát sinh. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Bước 2: Yêu cầu xem xét lại

Nếu không hài lòng với kết quả từ bộ phận hỗ trợ, người dùng có thể gửi yêu cầu xem xét lại chính thức đến cấp quản lý của mk66. Quyết định của ban quản lý mk66 sau khi xem xét đầy đủ sẽ là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên trong khuôn khổ cho phép của pháp luật.

mk66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang Điều khoản & Điều kiện trên website mk66.biz với ngày cập nhật được ghi rõ ràng tại đầu tài liệu.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ mk66 sau khi phiên bản Điều khoản mới được đăng tải được coi là sự chấp thuận và đồng ý với toàn bộ nội dung điều chỉnh. mk66 khuyến nghị người dùng kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, mk66 sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực, trong phạm vi hợp lý và có thể thực hiện được.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc về bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ mk66, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh chính thức sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website mk66.biz – hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của mk66 – liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Telegram.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của mk66 hoạt động bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm tất cả các ngày lễ và ngày nghỉ. Chúng tôi cam kết hỗ trợ mọi yêu cầu với thái độ chuyên nghiệp và thời gian xử lý nhanh nhất có thể.